я когда с незнакомой машины хожу первый раз на ftp и если не получается,
то пробую сходить на какой-нибудь другой очень известный ftp, на который открытый доступ
если заходит нормально - значит проблема в том ftp, куда я хочу зайти
если не заходит - значит проблема в ftp-клиенте
для проверки всегда можно воспользоваться Internet Explorer - он практически
всегда на компе есть
хотя удобнее конечно пользоваться ftp-клиентом, например CuteFTP или встроенным модулем в Total Commander
как пример - можно сходить на ftp.drweb.com, логин на него анонимный, а пароль не нужен
кстати, одна из распространенных ошибок - это активный режим при доступе на ftp, который был создан только на раздачу, лечится - включением пассивного режима